招聘提示：收取培训费、贷款培训，或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用、鼓吹出国出境务工短期内可获得丰厚报酬等都属违法行为，请求职者提高警惕，谨防上当受骗，如遇类似情况，请立即举报。校园招聘违规举报
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所在学校：重庆科技学院
宣讲地点：大学生就业创业服务中心宣讲厅2
点击人次：4413
公司简介：
重庆小联信息技术有限公司为OPPO全资客服子公司，于2020年9月14日正式挂牌运营，注册资本304万。总部位于重庆市渝北区玉峰山镇OPPO职能生态科技园。
主要为互联网用户服务提供解决方案，覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计、客户服务人力及业务外包服务等内容，致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司提供优质业务流程服务。通过强大的软件研发、技术支持、行业CRM定制等为客户提供360度全方位服务内容，致力打造一批优秀/专业的管理人才、技术专家、客服人员等。并逐步建立起优质的管理体系，使小联拥有灵活、创新的业务服务能力与技术平台，更好的为客户提供各种量身定制的服务解决方案。
需求岗位：客服专员（15名）
需求专业：专业不限
岗位职责:
1．解决用户在体验公司各方面服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意；
2．快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响；
3．常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持；
4．审核维修工单录单规范，收集用户对整个服务流程的感知，记录用户建议与反馈，为质量管理提供数据；
5．积极参加各类业务培训，不断提升自身素质和业务技能。
岗位要求:
1、全日制专科及以上学历，专业不限；
2、普通话流利，或者打字速度每分钟60个字以上，沟通能力强；
3、具备一定的抗压能力，执行力强，具有良好的服务意识；
4、接受排班轮休。
10人
岗位职责：
1．解决用户在体验公司各方面服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意；
2．快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响；
3．常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持；
4．审核维修工单录单规范，收集用户对整个服务流程的感知，记录用户建议与反馈，为质量管理提供数据；
5．积极参加各类业务培训，不断提升自身素质和业务技能。
任职要求：
1、专科及以上学历，专业不限；
2、普通话流利，或者打字速度每分钟60个字以上，沟通能力强；
3、具备一定的抗压能力，执行力强，具有良好的服务意识；
不可重复投递
1，薪资
实习生：月薪3500+，提供免费住宿。
正式员工：综合薪资4500-5500元
2，福利：拿到毕业证即买五险一金，共3个月试用期，其中带薪培训一个月。根据社龄带薪年假5-10天。有年终奖。转正满1年有年度体检。还有节假日福利，生日福利，结婚礼物等。
3，工作时间：根据业务量排班轮休，月休6-8天。
4，提供四人间宿舍，水电WiFi免费；食堂一日三餐综合下来每天30元左右。
5，工作地点：渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园。
